汽车三包政策解读及销售应用分析,汽车三包政策解读及销售应用分析论文

1.汽车三包政策解析，汽车三包是哪三包

2.纯电动汽车三包政策的介绍

3.汽车三包规定2022

4.汽车三包

5.汽车三包是什么意思

一、三包责任主体

在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包责任，由销售者依法承担。销售者承担后，属于生产者或其他经营者责任的，销售者有权向生产者或其他经营者追偿。

解读：

该规定未明确家用汽车产品故障的检测机构、未明确约定生产者对在三包凭证内明示的发动机、变速器、易损耗零部件等范围可由销售者承担责任后直接索赔，及处理时限等细节。可能导致今后厂家自行检测对我们索赔的缺陷不予认可或消极回应，导致我们赔付给消费者的款项无法追偿。2013年1月1日生效的《缺陷汽车产品召回管理条例》(国务院发布)中，明确约定“对实施召回的缺陷汽车产品，生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。生产者应当承担消除缺陷的费用和必要的运送缺陷汽车产品的费用。”汽车三包法后续仍需细则明确约定生产者责任。

二、三包责任内容

(一)包修

1、包修期限：包修期限不低于3年或者行驶里程60，000公里，以先到者为准；三包有效期限不低于2年或者行驶里程50，000公里，以先到者为准。包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

2、包修内容：在包修期内，出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

汽车三包政策解析，汽车三包是哪三包

官方公布了最新的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》

以下是新三包政策的主要条款：

范围：在国内生产与销售的家用汽车产品(包含皮卡)，全部适用本规定之条款；

三包=包修+包换+包退；

三包期限：不低于2年/5万公里；

包退或包换：

①三包有效期起算之日起7日内，出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机

或者其主要零部件等；

②期限：购车发票开具后的60日内或3000公里内( 先到为准)发动机/变速箱故障，免费换发动机/变速箱；

汽车出现转向失效、制动失效、车身开裂或燃油泄露，免费包退换；

③在三包期限内：

1.因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

2.发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其同一主要零部件累计更换2次，仍不能正常使用的(零件更换次数不重复计算) ；

3.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；

4.家用汽车污染控制装置的主要零部件质量问题；

④保修期限内

1.维修时间累计超过30日或同一问题超4次的可退换车；

2.期限：不低于3年/6万公里；

3.修理时间超过5日的需要提供备用车；

4.修理时间超过30日同一问题超4次的可换车；退换车时，应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失；

5.要求生产者在三包凭证，上明示家用纯电动、插电式混合动力汽车的动力蓄电池容量衰减限值；不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由；

6.履行三包责任时能够核实购车信息的，应当免除消费者提供三包凭证的义务；三包责任免除的例外：易损耗零部件、已被书面告知有瑕疵、出租、营运、改装、自行修车、不合规使用、不可抗力、无发票。如果厂商给到的保修政策比三包更合适，就遵循购车是厂商的政策进行质保。

汽车三包提供了基础保障，必要时要维护自己的权益

纯电动汽车三包政策的介绍

汽车“三包”政策是指“修复”、“改变”、“包裹退款”这三个方面是汽车 商 品进入消费领域后，卖方在一定时期内采取的一种信用担保方式，卖方对买方购买的汽车负责。

汽车“三包”保单是指汽车产品生产者、销售者、修理者在质量保证期内，因汽车产品质量问题，对汽车产品进行修理、更换、退货的行为。质量保证期包括保修期、三包有效期和易磨损件质量保证期，自2013年10月1日起生效。

汽车“三包”政策解释如下:汽车“三包”政策很明确“三包”责任。家用汽车产品保修期不低于3年或行驶里程6万公里，以先到者为准；家用汽车产品“三包”有效期不低于2年或行驶里程5万公里，以先到者为准。

保修期和“三包”有效期从销售者开具购车发票之日起计算，以下五种质量问题可以退货:

1.自销售方开具发票之日起60天内或行驶3000公里内，转向系统失灵，制动系统失灵，车身开裂，燃油泄漏。

2.在“三包”在有效期内，严重安全性能故障已修复2次，但故障仍未消除，或出现新的严重安全性能故障。

3.At “三包”在有效期内，发动机变速器累计更换两次，或者其相同的主要零部件累计更换两次，但仍不能正常使用。

4.At “三包”在有效期内，转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身等同一主要部件更换两次后不能正常使用。

5.At “三包”在有效期内，产品质量问题修理时间超过35天，或者同一产品质量问题修理次数超过5次的，消费者可以在“三包”凭证和购车发票由卖方代替。

所以，如果车主有以上的车的问题，车主可以退给经销商。

@2019

汽车三包规定2022

太平洋汽车网电动汽车三包规定介绍：与传统燃油车相对完善的售后服务体系相比，新能源汽车尚属于新兴产业，整个行业还处在摸索发展的阶段。因此消费者在选择购买新能源汽车的时候，不光要考虑价格、性能、配置等车的基本情况，还要考虑新能源汽车的三包服务情况，毕竟质保和售后服务对于新能源汽车来说是非常重要的一个环节。

电动汽车三包规定介绍：

新能源汽车中，比亚迪三款车型的汽车产品保修期都达到了6年或15万公里，动力电池电芯终身质保；北汽EV系列作为今年上半年销量最好的纯电动汽车，汽车产品保修期也达到了3年或12万公里，且核心零部件（动力电池及控制系统、驱动电机及控制系统、整车控制器）承诺8年或15万公里质保。

汽车三包

2022年最新汽车三包法，它来了。对于我国日益壮大的汽车市场，能有效地维护自身的购车权益是无数车友的心声。下面就来说说关于汽车三包的最新规定。

首先，汽车三包规定于2022年1月1日正式开始实行。是在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上，进行了较大幅度的修改。详细内容如下：

1、规定家用汽车自三包有效期起算之日起7日内，出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车；

2、明确销售者在为消费者退换车时，应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失；

3、通过降低使用补偿系数，进一步减少消费者退换车时向销售者支付的使用补偿费；

4、要求生产者在三包凭证上明示家用纯电动、插电式混合动力汽车的动力蓄电池容量衰减限值，供消费者在选购车辆时有更清晰透明的参考；

5、将三包有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日予以换车的限定条件，缩减为4次、30日；

6、规定生产者、销售者、修理者等经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由；

7、修理者履行三包责任时能够核实购车信息的，应当免除消费者提供三包凭证的义务；消费者遗失三包凭证的，销售者应当为消费者及时免费补办等；

8、将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款；对家用皮卡车实施三包，保护皮卡车消费者的权益；将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款；

9、要求生产者不得故意拖延或无正当理由拒绝销售者、修理者提出的协助、追偿等事项；加大违法行为处罚力度，对故意拖延或无正当理由拒绝承担三包责任的经营者，明确依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的有关规定实施处罚；鼓励有关组织建立家用汽车三包责任争议处理机制。

在此，足以体现到政府积极响应人民需求，政策的激励将让我国汽车市场得到更高质量的发展。

汽车三包是什么意思

汽车三包即汽车的修理、更换、退货，是销售者按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对家用汽车产品在包修期和三包有效期内出现的质量问题应当承担的法律责任。它是国家质检总局于2013年1月15日公布的政策。其实在零售行业早就已经有了三包政策，指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务

汽车三包的名词解释

汽车三包即汽车的修理、更换、退货，是销售者按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对家用汽车产品在包修期和三包有效期内出现的质量问题应当承担的法律责任。它是国家质检总局于2013年1月15日公布的政策。其实在零售行业早就已经有了三包政策，指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

三包的内容

● 修车

修车超5天车主有权开备用车

在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

● 换车

同一故障修理超过5次可换车

在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准)，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)

● 退车

发动机换两回仍不正常可退车

在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或 转向系统 、制动系统、悬架　　　系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。

如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。

十不包的内容

● 因不可抗力造成损坏的;

● 不能提供有效发票和三包凭证;

● 汽车用于出租或者其他营运目的的;

● 消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的;

● 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的;

● 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的;

● 易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的;

● 企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内;

● 使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;

● 在三包规定实施之前购买的车辆(即2013年10月1日规定的正式实施之前)，不能按照三包规定的条款主张相应的权利，所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话，一定要在三包规定实施之后再去购买相应的车辆，这样才能取得三包规定的相关权利。

三包的问题答疑

三包的问题答疑

● 什么是家用汽车产品?

家用汽车产品，是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。它的种类包括普通乘用车、活顶乘用车、高级乘用车、小型乘用车、敞篷车、仓背乘用车、旅行车、多用途乘用车、短头乘用车、越野乘用车、专用乘用车(如：旅居车、防弹车、救护车、殡仪车等)共11类。

● 三包有效期与包修期有什么区别?

包修期是指经销商因家用汽车产品质量问题，对汽车产品提供免费维修或更换零部件等服务的期限。期限为不低于3年或6万公里(以先到者为准)。 三包有效期是指经销商因汽车产品质量问题，依照法定的条件和要求，向消费者提供免费修理、更换或退货服务的期限。期限为不低于2年或者行驶里程50,000公里(以先到者为准)。也就是说，自购车之日起，在2年或5万公里的包修期之内，经营者按三包规定对汽车质量问题承担修理、更换或退货三种责任，而从第2至第3年或第5万至第6万公里之内，经营者对汽车质量问题只承担修理责任。

● 汽车如果退货，那购置税怎么办?

汽车三包法的第十八条和第二十条规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，如果车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器;如果家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

从调查结果来看，表示对60日内和3000公里内这两个限制条件没有异议的消费者仅有10%。表示3000公里数太短的消费者占39%，表示60日时间太短的消费者占45%。由此看来，消费者对于60日内的时间限制意见最大。

● 焦点 退换车辆时消费者补偿商家费用是否合理近六成消费者：补偿较高

汽车三包法的第二十五条规定，如果消费者按汽车三包法规定更换或者退货的，消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿，销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。假设某个消费者买了车价为20万的车，行驶1万公里时出现了严重质量问题准备退换车辆，根据公式计算得出，消费者如果退换车辆需要支付1万至1.6万的补偿金。调查显示，近60%的消费者认为在免费期限内退换车辆补偿费用过高。

本次颁布的汽车三包法中规定，如果不执行汽车三包政策的话，将被处以最高三万元的罚款。90%的消费者表示，3万元上限为标准的罚款“不给力”，应设置更高的罚款标准，从而更好的督促厂商和经销商执行汽车三包。

● 焦点 是否应设立第三方鉴定机构91%的消费者：支持

本次调查中，消费者最担忧的是问题车辆鉴定的标准和公正性，此外消费者也很担心汽车三包所产生的成本会进一步转嫁到消费者头上。

在问及是否应该建立第三方鉴定机构来鉴定汽车三包问题时，91%消费者表示支持第三方鉴定机构的设立。而且社会各界都表示，建立第三方鉴定机构是保证汽车三包法能够顺利执行的基础。

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一、正面回答

汽车三包是指汽车出现质量问题后，消费者可以进行包修、包换、包退这三种方式进行维权。最新的家用汽车产品的三包政策，将电动汽车也列入此范围内，并且部分车企推出七天退换等销售策略，一定程度上保护了广大消费者的合法权益。

二、详情分析

包修，在三包期限内，凡系汽车产品质量问题引起的故障，经技术服务中心或特约维修站进行技术鉴定后，一律给与免费修理，包换，在三包期限内，如发生无法修理的质量问题，经中心或特约站鉴定后，可以给予免费更换合格的零件或总成，退在三包期限内，如发生重大质量问题，经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的，用户提出书面退货要求，经中心鉴定确认，根据其使用时间和行驶里程，收取折旧费后，可由销售商办理退车。

三、汽车三包的处理流程是什么？

在三包有效期内，汽车产品出现质量问题，消费者凭三包凭证在指定的或者约定的修理商处办理免费修理。符合本规定更换、退货条件，消费者要求更换或者退货的，凭三包凭证、维护和修理记录、购车发票办理更换、退货，因质量问题和修理、更换、退货给消费者造成损失，销售商、制造商、修理商应当负责赔偿相应的损失。